售后服務-技術支持
2012-05-24 來源: 作者: 瀏覽次數:694
售前服務 |
產品介紹,咨詢服務 受理詳細資料,確定客戶使用要求 系統分析 |
項目規劃 |
制定最佳方案及系統組合 完成技術規格書及方案圖 確定報價范圍 |
合同訂立 |
報價 雙方商定商務條款并簽署技術協議 雙方商定商務條款并訂立合同 |
圖紙設計 |
設計機械制造圖及電氣控制 提供給客戶確認 原材料、外構配套件的選用及采購 |
制造 |
按照合同要求安排生產計劃 根據圖紙完成零部件制作 廠內組裝、調試,驗收合格后出貨 |
現場安裝調試 |
客戶現場安裝調試 同期培訓客戶操作人員及維護人員,移交資料 會同客戶按照技術協議完成驗收 |
售后服務 |
質量保證期內免費維護 定期回訪,跟蹤服務 緊急情況下快速、及時、全天侯服務 |